Responsable de la tienda
- Ánxel Vázquez Iglesias (33293843D)
- Pastor Díaz, 53 – 27850 Viveiro (Lugo)
- Teléfono +34 982 560 105
- Correo: viaje@iglesiasmuebles.es
Política de Envíos
Realizamos envíos a la España penínsular con un tiempo de entrega estimado de 24 horas desde la confirmación del pedido.
- Para pedidos inferiores a 100€, el coste de envío es de 10€.
- Los pedidos superiores a 100€ tienen envío gratuito.
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad del producto y la confirmación del pago. En caso de retrasos excepcionales, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Devolución y reembolso
Desde el momento en que reciba el producto, tiene un plazo de 30 días para devolverlo si no cumple con sus expectativas, conforme a nuestra política de desistimiento y cancelación.
Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, quien puede elegir el transportista que prefiera.
Una vez que recibimos el paquete, nuestro equipo de devoluciones inspecciona el artículo y envía la solicitud de reembolso al departamento de contabilidad. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días, por lo que los reembolsos se procesan de manera ágil.
Política de desisitimiento y cancelación
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en las siguientes condiciones. Se entiende por consumidor cualquier persona física que realice una transacción legal con fines ajenos a su actividad comercial o profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de un plazo de 1 mes sin necesidad de justificación.
El período de desistimiento finaliza 1 mes después del día en que usted, o un tercero autorizado por usted (que no sea el transportista), reciba el último de los productos adquiridos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de cancelar el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, enviando una carta por correo postal o correo electrónico).
Los datos de contacto para notificarnos su desistimiento son:
Muebles Luis Iglesias
Pastor Díaz, 53 – 27850 VIVEIRO (Lugo)
Teléfono: +34 982 560 105
Correo electrónico: viaje@iglesiasmuebles.es
Para que el desistimiento sea válido, basta con que envíe la notificación antes de que expire el plazo indicado.
Consecuencias del desistimiento
Si decide cancelar el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado, incluidos los costos de envío estándar (excepto los gastos adicionales derivados de haber seleccionado un método de entrega distinto al más económico que ofrecemos). El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su solicitud de desistimiento.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que usted indique expresamente otra preferencia. En ningún caso se aplicarán cargos adicionales por el reembolso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que nos proporcione una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía los artículos antes de que finalice dicho período.
Los costos de devolución correrán a su cargo.
Usted será responsable de cualquier disminución en el valor de los productos si han sido manipulados de una manera que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Recomendaciones generales
Para evitar posibles daños o deterioros, le sugerimos que devuelva los artículos en su embalaje original junto con todos sus accesorios. Si el embalaje original no está disponible, utilice uno adecuado que garantice una protección suficiente durante el transporte.
Tenga en cuenta que estas recomendaciones no condicionan el ejercicio de su derecho de desistimiento.